Публичная оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Продавца - Индивидуального предпринимателя Ханакина Павла Алексеевича, ОГРНИП 304583636600069, ИНН 583609230963, расположенного по адресу: г. Пенза, ул. Ставского, 4, корп. 1, о заключении договора купли‑продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.

1.2. Размещение текста настоящей Оферты на сайте topdisc.ru (далее — «Сайт») является публичным предложением в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Оформление Покупателем заказа на Товар любым предусмотренным способом (через корзину на Сайте, по телефону, через мессенджеры, по электронной почте) является акцептом Оферты согласно ст. 438 ГК РФ.

1.4. С момента акцепта настоящей Оферты договор купли‑продажи считается заключённым между Продавцом и Покупателем в простой письменной форме.

1.5. В отношениях с Покупателями — физическими лицами Продавец соблюдает приоритет Закона РФ «О защите прав потребителей». Ничто в тексте Оферты не ограничивает законных прав потребителей.

1.6. В отношениях с Покупателями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями применяются нормы Гражданского кодекса РФ. Условия Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» на них не распространяются.

1.7. Все приложения, правила доставки, правила оплаты, политика конфиденциальности, программа трейд‑ин и иные размещённые документы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары бытовой, цифровой, компьютерной, аудио‑, видео‑, фото‑, телекоммуникационной и иной электронной техники, аксессуары, комплектующие и товары сопутствующего назначения.

2.2. Информация о товаре, включая наименование, характеристики, артикул, производителя, цену, наличие, указывается в карточке товара на Сайте.

2.3. Фотографии товара на Сайте являются ориентировочными и могут незначительно отличаться от реального внешнего вида товара вследствие различий цветопередачи, освещения или обновления модельного ряда. Это не является недостатком товара.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю всю обязательную информацию, предусмотренную ст. 8–12 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3. ЦЕНА ТОВАРА, УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ

3.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает все действующие налоги.

3.2. Продавец вправе изменять цену товара в одностороннем порядке до момента оформления Покупателем заказа.

3.3. В случае очевидной технической ошибки на Сайте (например, нереалистично низкой или нулевой цены) Продавец вправе аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя. Покупатель вправе получить полный возврат денежных средств.

3.4. После подтверждения заказа Продавец не изменяет стоимость товара, за исключением случаев:

• исправления технической ошибки;
• существенного изменения закупочных цен у поставщиков.

3.5. Для юридических лиц и ИП стоимость товара может корректироваться в зависимости от объёма заказа, условий поставки и индивидуальных договорённостей.

3.6. Итоговая сумма заказа включает: цену товара, стоимость доставки (если применимо), стоимость дополнительных услуг (если выбраны Покупателем).

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта или посредством обращения по телефону, электронной почте или через мессенджеры, указанные на Сайте.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: Ф.И.О. или наименование организации, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, способ оплаты и иную информацию, необходимую для надлежащего исполнения обязательств Продавцом.

4.3. После оформления заказа Продавец вправе уточнять данные Покупателя, верифицировать контактные данные, согласовывать время доставки или самовывоза, а также проверять доступность товара.

4.4. Продавец вправе отказать в обработке заказа, если:

• товар отсутствует на складе;
• предоставленные данные недостоверны или неполны;
• доставка в выбранный регион невозможна;
• Покупатель нарушил условия предыдущих заказов.

4.5. Покупатель несёт ответственность за корректность предоставленных данных. Любые задержки, невозможность доставки или дополнительные расходы, возникшие из-за предоставления неверных данных, ложатся на Покупателя.

5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА

5.1. Общие положения о доставке

5.1.1. Доставка осуществляется несколькими способами: самовывоз, легковая доставка, доставка «Яндекс Курьером», грузовая доставка, экспресс-доставка, доставка в пригороды и доставку в регионы РФ через транспортные и почтовые компании.

5.1.2. Тарифы, зоны доставки, сроки и условия размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

5.1.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю:

• при самовывозе — в момент передачи товара Покупателю;
• при доставке курьером Продавца — в момент подписания передаточных документов;
• при передаче товара сторонней транспортной компании — в момент передачи товара перевозчику.

5.2. Самовывоз

5.2.1. Самовывоз осуществляется по адресу Продавца, указанному на Сайте.

5.2.2. Товар может быть забран через 15 минут после оформления заказа, если иное не указано Продавцом.

5.2.3. Для получения заказа Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Представитель юридического лица должен иметь доверенность или печать организации.

5.3. Легковая доставка по городу («за 2 часа»)

5.3.1. Легковая доставка доступна при наличии технической возможности.

5.3.2. Стоимость доставки составляет 290 рублей при сумме заказа до 3000 рублей.

5.3.3. Заказы от 3000 рублей доставляются бесплатно.

5.3.4. Доставка выполняется в день заказа при оформлении до 19:30.

5.3.5. При оформлении после 19:30 доставка осуществляется на следующий день.

5.3.6. Оплата возможна на Сайте, а также курьеру (если функция доступна).

5.3.7. Продавец предупреждает: точное время доставки зависит от дорожной обстановки и иных условий. Продавец не гарантирует доставку «в минуту», допускается отклонение по времени по объективным причинам.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1. Все товары, реализуемые Продавцом, обеспечиваются гарантийными обязательствами производителей, действующими на территории РФ.

6.2. Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах, адреса которых указаны на Сайте или в документации к товару.

6.3. Продавец не несёт ответственности за недостатки товара, возникшие вследствие:

• неправильной эксплуатации;
• воздействия влаги, температур, перепадов напряжения;
• самостоятельного вскрытия или ремонта;
• вмешательства третьих лиц, не являющихся авторизованным СЦ.

6.4. Время проверки качества товара составляет до 20 дней; время ремонта — до 45 дней в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.5. Покупатель обязан сохранить товарный вид и заводскую маркировку товара, гарантийные стикеры и серийные номера, иначе гарантийное обслуживание может быть отклонено.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Для участников бонусной программы срок возврата составляет 30 (тридцать) дней, если иное не указано на Сайте.

7.2. Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат возможен при одновременном соблюдении условий:

• сохранены товарный вид и потребительские свойства;
• сохранена заводская упаковка, ярлыки, пломбы, наклейки;
• товар не был в употреблении;
• присутствует полный комплект (включая аксессуары, кабели, инструкции);
• для технически сложных товаров удалены учётные записи, отключены блокировки (iCloud, Samsung account и т. д.), выполнен сброс к заводским настройкам;
• имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).

7.3. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе требовать:

• замену товара;
• уменьшения покупной цены;
• возврата денежных средств;
• безвозмездного устранения недостатков;
• возмещения расходов на устранение недостатков самостоятельно.

Надлежащий способ защиты определяется Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Проверка качества

При обращении с требованием возврата или замены товара ненадлежащего качества Продавец вправе направить товар на экспертизу/диагностику.

Срок проверки — до 20 дней; срок гарантийного ремонта — до 45 дней.

7.5. Товары, которые не подлежат возврату

Согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ, не подлежат возврату:

• предметы санитарии и гигиены: электробритвы, эпиляторы, машинки для стрижки, фены, щипцы, щётки и др.;
• товары медицинского назначения, товары для ухода за больными и детьми: термометры, медицинские приборы, весы и др.;
• расходные материалы: батарейки, аккумуляторы, защитные стёкла, плёнки, клей, скотч, ароматизаторы и др.;
• технически сложные товары, если нет недостатка, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.6. Возврат денежных средств

• при оплате банковской картой возврат осуществляется на ту же карту;
• при оплате наличными возврат возможен наличными либо переводом на счёт Покупателя;
• срок возврата денежных средств — в соответствии с законодательством и правилами платёжных систем.

8. ПРОГРАММА «ТРЕЙД-ИН»

8.1. Общие положения

Продавец предоставляет Покупателю возможность сдачи бывшего в употреблении устройства (смартфона или иной техники) в зачёт стоимости нового товара.

Программа трейд-ин не является обязательной услугой и применяется только при согласии сторон.

8.2. Диагностика

Для определения стоимости сдаваемого устройства проводится диагностика по чек-листу в присутствии Покупателя.

Диагностика занимает в среднем 10 минут и включает:

• проверку работоспособности;
• проверку экрана, корпуса, камер, датчиков;
• проверку IMEI/серийных номеров;
• проверку соответствия заявленной комплектации.

8.3. Оценка устройства

Стоимость принимаемого устройства определяется сотрудником Продавца с учётом:

• технического состояния;
• внешнего вида;
• полной или неполной комплектации;
• следов ремонта или вскрытия;
• состояния аккумулятора.

Итоговая оценка доводится до Покупателя и согласовывается до оформления сделки.

8.4. Условия участия

Для участия требуется:

• паспорт;
• отключение/удаление всех учётных записей и блокировок (Google FRP, Apple ID, Samsung account);
• выполнение сброса до заводских настроек.

8.5. Варианты использования оценки

Покупатель вправе:

• зачесть стоимость устройства в оплату нового товара;
• доплатить разницу наличными, переводом, картой или оформить кредит/рассрочку (если доступно).

8.6. Право Продавца отказать

Продавец вправе отказать в приёме устройства, если:

• устройство имеет скрытые повреждения;
• устройство модифицировано или имеет следы вмешательства;
• имеются следы попадания влаги;
• устройство заблокировано и не может быть отвязано;
• устройство находится в розыске или имеет правовые ограничения.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель даёт согласие на обработку своих данных в целях:

• оформления и исполнения заказа;
• доставки товара;
• гарантийного обслуживания;
• информирования о статусе заказа;
• направления сервисных уведомлений;
• обработки обращений и претензий.

9.3. Обрабатываемые данные: Ф.И.О., телефон, адрес, e-mail, данные заказа, учётные данные при оплате.

9.4. Продавец обязуется обеспечивать безопасность персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением:

• курьерских служб,
• платёжных систем,
• транспортных компаний,
• случаев, прямо предусмотренных законом.

9.5. Полная Политика конфиденциальности размещена на Сайте и является неотъемлемой частью Оферты.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Продавец не несёт ответственность за:

• сбои и задержки в работе Сайта, вызванные работой хостинга или интернет-провайдера;
• действия платёжных систем, задержки авторизации или отказ в оплате;
• ошибки Покупателя при указании данных (адреса, телефона, Ф.И.О.);
• невозможность доставки товара по причине отсутствия доступа к помещению Покупателя;
• ущерб, возникший в результате неверной эксплуатации товара Покупателем.

10.3. Продавец не несёт ответственность за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• использования товара не по назначению;
• самостоятельного вмешательства в конструкцию товара;
• нарушения правил эксплуатации и хранения.

10.4. Для Покупателей — юридических лиц и ИП:

• ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного товара;
• упущенная выгода не подлежит возмещению;
• споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

11. ФОРС-МАЖОР (ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся:

• стихийные бедствия (пожары, наводнения, ураганы, землетрясения);
• военные действия, забастовки, массовые беспорядки;
• пандемии и эпидемии, ограничения органов власти;
• сбои в работе энергосетей, коммунальных систем, связи;
• иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

11.3. При прекращении действия обстоятельств непреодолимой силы стороны обязуются возобновить исполнение обязательств.

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия между Продавцом и Покупателем разрешаются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

12.2. Для Покупателей — физических лиц: споры разрешаются в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

12.3. Для Покупателей — юридических лиц и ИП: споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Продавца.

12.4. Продавец вправе отказать в рассмотрении анонимных претензий, а также обращений, не содержащих данных для идентификации Покупателя.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Все правила доставки, оплаты, возврата, обмена, программа трейд-ин и Политика конфиденциальности являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

13.2. Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми документами, размещёнными на Сайте.

13.3. Стороны признают электронную переписку, электронные чеки и накладные, а также электронные сообщения, направленные через Сайт или мессенджеры, юридически значимыми.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Продавец вправе изменять текст Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

14.3. Актуальная редакция Оферты всегда доступна на Сайте.

14.4. Продолжение использования Сайта Покупателем означает согласие с новой редакцией Оферты.

14.5. Вся электронная информация, размещённая на Сайте, включая каталоги, инструкции, уведомления, правила доставки, оплаты, возврата и гарантий, имеет юридическую силу и обязательна для исполнения.